📉 Trop ambitieux ? Une recommandation qui fait mal

Jean Marc Perrotte propose deux recommandations fortes : planification réaliste et apprentissage des échecs… et des réussites.

💡 Que faut-il retenir du témoignage de Jean Marc Perrotte à la commission d’enquête sur le projet CASA à la SAAQ ? Dans cette vidéo, on explore deux recommandations majeures formulées par cet ancien gestionnaire d’expérience :

1️⃣ Un échéancier réaliste : Perrotte remet en question le calendrier initial du projet CASA, jugé irréaliste vu l’ampleur du mandat. Il évoque la pression énorme sur les ressources humaines et les conséquences directes sur les employés, contraints à des heures supplémentaires et à une charge de travail écrasante. Sa recommandation : planifier à long terme et ajuster les ressources au lieu de compresser les délais artificiellement.

2️⃣ Apprendre des erreurs… et des réussites : Il insiste sur l’importance de documenter les bons coups, pas seulement les échecs. Trop de projets publics — SAGIR, GIRES, Phénix — ont doublé ou triplé les coûts sans générer d’apprentissage collectif. Il appelle à créer un “livre de recettes” pour encadrer efficacement les futurs projets technologiques du gouvernement du Québec.

💬 Ces réflexions arrivent à un moment clé, alors que d’autres ministères s’engagent dans de vastes transformations numériques. Le message de Perrotte est clair : il faut du temps, du recul et une volonté de tirer des leçons concrètes.

00:00 🔍 Introduction à la commission d’enquête
01:30 🕰️ Échéancier irréaliste : une pression sur les équipes
03:08 🍕 Métaphore de la pizza et surcharge de personnel
04:07 🧭 Nécessité de revoir les cibles de déploiement
05:42 🔄 Retour sur la chronologie du projet CASA
06:33 ⚙️ PGI : une solution viable malgré les défis
07:28 🧨 Projets publics : des erreurs qui coûtent cher
08:24 📉 Échecs à répétition dans les TI gouvernementaux
09:27 📚 Créer un “livre de recettes” pour les futurs projets
10:22 🎤 Conclusion du témoignage

🏛️ Contexte politique
Le projet CASA à la SAAQ, d’un coût estimé à 458 M$, fait l’objet d’une commission d’enquête après une série de retards, dépassements budgétaires et ratés techniques. Le gouvernement Legault mise sur une transformation numérique massive à l’échelle de l’État. Ce témoignage tombe au moment où plusieurs ministères préparent des projets similaires.

⚖️ Comparaison des opinions
🔵 Jean Marc Perrotte : mise sur l’expérience terrain et plaide pour plus de réalisme.
🟠 Gouvernement : mise sur une implantation rapide pour moderniser l’État.
⚪ Autres témoins : certains ont aussi critiqué l’optimisme démesuré des échéanciers, d’autres ont souligné des gains d’efficacité à long terme.

📢 Réactions et controverses
Certains employés et analystes appuient Perrotte, soulignant l’épuisement généralisé des équipes. D’autres estiment que le message arrive trop tard, les décisions ayant déjà été entérinées. Les syndicats voient d’un bon œil l’appel à mieux encadrer les projets.

📜 Conséquences législatives et sociales
Une adoption possible de balises plus strictes pour encadrer les échéanciers des projets TI publics. Cela pourrait aussi amener la création d’un cadre normatif pour documenter systématiquement les réussites et les échecs.

❓ Questions clés soulevées
Peut-on moderniser l’État sans brûler ses employés ?
Faut-il imposer des échéanciers réalistes par la loi ?
Comment capitaliser sur les bons coups passés ?
Quel encadrement pour éviter les fiascos à répétition ?
Qui porte la responsabilité des échéanciers irréalistes ?

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