💥 Une implantation sans simulation : la SAAQ prend un risque majeur

Sans simulation finale, le système de permis SAAQ a été implanté en un coup. Un risque énorme dénoncé par un témoin clé.

🚨 SCANDALE À LA SAAQ – Un haut responsable témoigne d’une décision lourde de conséquences : l’implantation du nouveau système de permis et d’immatriculation s’est faite sans simulation finale.

🧪 La simulation, normalement ultime rempart pour valider un système avant sa mise en production, a été retirée de la livraison. Résultat : le projet CASA aurait été lancé sans tester l’ensemble des fonctionnalités essentielles.

📉 Pire encore, 5 des 17 experts techniques proposés n’ont pas obtenu la note de passage (note minimale : 70). Cela représente près de 30 % de l’équipe, dans un contexte où l’expertise était cruciale.

🏛️ Avec 22 millions de transactions par an, une telle transformation numérique sans filet compromet potentiellement l’accès aux services, les interactions citoyennes, et la stabilité des opérations dans les centres de services, les mandataires, les concessionnaires et en ligne.

🤯 Une livraison « one shot », sans phase de stabilisation ni ajustement par bloc comme prévu initialement, soulève de sérieuses questions sur la planification, la gouvernance et l’évaluation des risques.

👁️ Ce témoignage s’ajoute aux nombreuses révélations sur les lacunes du projet CASA, notamment l’absence de contrôle outil, les failles dans les tests et l’optimisme dangereux autour de l’implantation.

🎙️ Regarde cette vidéo pour découvrir les détails troublants et comprendre pourquoi cette décision pourrait avoir des répercussions majeures pour tous les citoyens québécois.

00:00 ⚠️ Une livraison sans simulation ?
00:24 ⏳ Files d’attente et services bloqués
01:03 ❌ Simulation retirée de l’offre initiale
01:47 🧪 Importance des tests finaux ignorée
02:58 🧑‍💻 5 experts sur 17 recalés
03:37 🎯 Manque d’expérience PGI à la SAAQ
04:53 📝 Simulation et évaluation qualitative
05:30 🔍 Risques directs pour la population
06:13 💸 Réduction des heures = réduction des coûts
07:07 🛠️ Transformation complète et instantanée
08:04 🔄 Impact sur 22 millions de transactions
09:03 🤯 Livraison « one shot » sans filet de sécurité

🏛️ Contexte politique
Le projet CASA à la SAAQ s’inscrit dans une vaste réforme numérique voulue par le gouvernement du Québec. Or, plusieurs décisions internes – dont celle de retirer la simulation – pourraient fragiliser l’objectif de modernisation. L’opposition réclame plus de transparence, alors que la CAQ tente de minimiser les impacts en parlant de « défis d’implantation ».

⚖️ Comparaison des opinions
🔵 Direction SAAQ : optimiste, mais critiquée pour un excès de confiance.
🔴 Experts TI : divisés – certains soulignent un manque de rigueur, d’autres défendent les contraintes de délai.
⚪ Témoins : dénoncent un manque de prudence, soulèvent des doutes sur la solidité des soumissions acceptées.

📢 Réactions et controverses
👉 Plusieurs analystes dénoncent un risque organisationnel majeur.
👉 Le public, déjà irrité par les problèmes de service en 2023, s’indigne de découvrir que les tests finaux ont été escamotés.
👉 Des journalistes demandent des comptes sur l’objectivité des évaluations des ressources humaines.

📜 Conséquences législatives et sociales
🧷 Risques accrus pour la protection des données personnelles.
🏛️ Pression sur les élus pour instaurer des mécanismes de reddition de comptes.
⚙️ Possibles ajustements contractuels ou enquêtes supplémentaires à venir.

❓ Questions clés soulevées
Pourquoi la simulation finale a-t-elle été retirée du processus ?
L’évaluation des experts était-elle biaisée ou négligente ?
Le gouvernement a-t-il assumé les risques technologiques conscients ?
Comment protéger les citoyens en cas d’échec d’un projet aussi critique ?
Une commission d’enquête indépendante devrait-elle être mise en place ?

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