Projet CASA : 800 000 heures de trop, qui paiera la facture ? 💸

Le projet CASA explose : 800 000 heures ajoutées, des signaux ignorés, une gestion contestée dès 2018.

Le projet CASA de la SAAQ, censé moderniser les systèmes internes, a dérapé de façon spectaculaire. 💥
Entre optimisme technologique, signaux d’alerte ignorés et 800 000 heures de travail supplémentaires imposées, ce projet devenu symbole de dérive technocratique soulève de sérieuses questions sur la gestion publique au Québec.

👨‍💼 Karl Malenfant (TI), Yves Frenette (finances) et même la vérification interne ont joué un rôle crucial entre 2017 et 2020. Alors que les rapports semblaient positifs en 2018, les premières inquiétudes budgétaires émergent dès février 2019. Le procès-verbal du 19 mars 2019 révèle l’ampleur du dépassement : 800 000 heures de plus que prévu. 📈

Cette vidéo analyse les justifications avancées, les failles dans la planification initiale, le rôle des consultants, et les mécanismes de soumission revus qui ont permis ce glissement monumental.

📌 Faut-il parler d’incompétence, de naïveté… ou d’un système bâti pour dériver ? 🤔

00:00 🧑‍💼 Le rôle du CA dans le projet CASA
01:02 📊 Qui informait sur le suivi du projet ?
02:53 🔍 Évolution de la compréhension entre 2017 et 2020
03:29 ✅ Phase 1 : tout semble sous contrôle
05:44 ⚠️ Février 2019 : premières alertes budgétaires
06:12 💣 800 000 heures de plus annoncées en mars
08:03 🔄 Les défis uniques de la Phase 2
10:09 ⚖️ Deux figures de confiance : Malenfant vs Peltier
11:25 📉 Risques identifiés mais minimisés
12:50 🧠 Confiance versus scepticisme
13:48 💼 Des processus mal définis = terrain glissant
15:20 🏗️ Analogie avec les soumissions en construction
16:30 🎬 Conclusion : un projet aux leçons multiples

🏛️ Contexte politique

Ce dossier illustre les tensions entre modernisation technologique et gestion rigoureuse dans le secteur public québécois. Le projet CASA, central au virage numérique de la SAAQ, a connu une explosion des coûts non anticipée, malgré la présence d’un cadre de surveillance. Cette situation questionne la compétence des responsables politiques et administratifs à superviser efficacement des projets aussi complexes.

⚖️ Comparaison des opinions des intervenants

✅ Karl Malenfant (TI) : Rapportait des progrès constants, discours rassurant.

⚠️ Vérificateur interne (Peltier) : Soulevait des doutes sur les bénéfices réels, les coûts et les risques.

📉 Comité conjoint : Inquiétudes dès début 2019, mais la hausse de 800 000 heures fut tout de même une surprise.

📢 Réactions et controverses

Les informations révélées soulèvent des questions sur la transparence des rapports internes à la SAAQ. L’absence de communication claire sur l’ajout massif d’heures fait craindre un manque de reddition de comptes. Des analystes dénoncent un processus de soumission conçu pour paraître moins coûteux… avant les ajustements.

📜 Conséquences législatives et sociales

Ce cas pourrait alimenter les appels à renforcer les mécanismes de contrôle parlementaire sur les projets TI publics. Les dépassements de coûts touchent directement les fonds publics, affectant potentiellement d’autres services.

❓ Questions clés soulevées
Pourquoi le comité n’a-t-il pas réagi plus fermement en 2019 ?
Comment expliquer l’écart de perception entre les TI et la vérification interne ?
Le processus de soumission a-t-il été manipulé ?
Cette situation est-elle symptomatique de projets TI au Québec ?
Doit-on revoir la gouvernance des projets publics d’envergure ?

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