Fraudes et ventes sous pression : Québec serre la vis !

Étude des crédits budgétaires 2025 2026 du ministère de la Justice, volet Protection des consommateurs

Le ministre de la Justice a défendu les crédits 2025-2026 liés à la protection des consommateurs ⚖️. Plusieurs enjeux clés ont animé la séance : fraudes numériques, vente itinérante trompeuse, revente de billets, publicité jeunesse, pourboires, provenance des produits, chargeur universel, et plus encore.

🎯 Des exemples concrets ont été évoqués : viande à domicile avec frais cachés, aspirateurs vendus à prix gonflés, piscines non garanties, médicaments vétérinaires vendus à des prix très variables, et publicités numériques ciblant les jeunes.

🔍 Le gouvernement met de l’avant les projets de loi 72 et 29, mais reconnaît que les enjeux évoluent rapidement. L’OPC, critiqué pour son budget restreint, tente de faire plus avec moins, notamment en collaborant avec le cégep de Jonquière pour toucher les jeunes adultes.

00:00 – 🔔 Ouverture
00:47 – 🛒 Vente itinérante : viande, aspirateurs
07:34 – ⚠️ Frais cachés, permis suspendus
14:00 – 💊 Médicaments vétérinaires
15:47 – 💸 Pourboires : nouvelles règles
17:44 – 🇨🇦 Affichage et origine des produits
22:08 – 🍽️ Réservations non honorées
23:57 – 🔌 Chargeur universel
25:30 – 🕒 Changement d’heure
29:11 – 🚨 Cas Rainbow : lenteur d’intervention
31:11 – 🎟️ Revente de billets : mesures à venir
39:05 – 🤖 Arnaques par intelligence artificielle
45:10 – 📱 Publicité jeunesse en ligne
53:07 – 🧥 Faux produits québécois
57:38 – 🍌 Étiquetage en épicerie
1:00:25 – 🧾 Données personnelles et Patriot Act
1:03:28 – 📦 Réduflation : réponse du gouvernement
1:07:18 – 💳 Crédit différé : zone grise
1:09:15 – 📉 Budget OPC : assez pour agir ?
1:17:03 – 🎓 Projet avec le cégep de Jonquière
1:24:52 – 🏆 Prix OPC relancé
1:27:32 – 🍴 Réservations fantômes en restauration

🏛️ Contexte politique

Les échanges révèlent la montée des défis liés à la consommation au Québec. Le gouvernement veut moderniser, mais l’opposition questionne les moyens réels de l’OPC face à des enjeux aussi vastes qu’urgents.

⚖️ Comparaison des opinions
Gouvernement : parie sur l’éducation, l’encadrement progressif et l’application ciblée.
Opposition : dénonce l’inaction dans certains cas et réclame un meilleur financement.
Experts : recommandent des règles claires sur la réduflation, la revente et le crédit en ligne.

📢 Réactions et controverses
Critiques sur les délais d’intervention (cas Rainbow).
Doutes sur l’efficacité face aux fraudes IA.
Budget de l’OPC jugé historiquement bas.
Représentations trompeuses dans les produits « locaux ».

📜 Conséquences législatives et sociales
Règlements attendus sur les pourboires et les réservations.
Discussions en cours sur le crédit différé, le chargeur universel, le changement d’heure et les plateformes numériques.

❓ Questions clés soulevées
L’interdiction de certaines ventes itinérantes est-elle nécessaire ?
L’IA force-t-elle un nouveau cadre législatif ?
Le Québec doit-il gérer ses propres dossiers de crédit ?
La revente de billets doit-elle être mieux encadrée ?
L’OPC peut-elle encore remplir sa mission efficacement ?

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