🔥 800 000 heures de trop : le choc Croteau

Croteau apprend que le projet CASA exigera 800 000 heures de plus : une révélation choc sur l’échec d’évaluation initiale.

💥 Une bombe de 800 000 heures supplémentaires!
Dans cette séquence saisissante, Croteau raconte le moment où elle a été mise au courant d’un dépassement majeur sur le projet CASA : plus de 800 000 heures de travail supplémentaires, non prévues au contrat initial. 😳

🧩 Cette révélation survient en pleine réunion du comité conjoint. La raison? Une personnalisation excessive du progiciel, causée par des besoins mal évalués dès le départ. Le projet, censé être livré en mode « vanille » (non modifié), est devenu un monstre de complexité. Résultat : explosion des coûts et tensions sur les responsabilités contractuelles.

📉 Le CA s’inquiète : l’intégrateur aurait mal compris la réalité de la SAAQ. Le risque financier est immense. Pourtant, malgré l’ampleur du problème, aucun plan de mitigation n’est encore proposé au moment de cette réunion.

📜 Dans cette vidéo, on analyse cette révélation capitale dans le contexte plus large de la commission Gallant sur le fiasco SAAQclic.

00:00 – 📂 Introduction et rappel du contexte
00:36 – 💬 Présentation des 800 000 heures supplémentaires
01:14 – 🧱 Pourquoi cette surcharge? Customisation mal planifiée
02:31 – ⚖️ Clauses de partage des risques : qui paiera?
03:40 – 👥 Réaction des membres du CA
04:15 – 💰 La rentabilité en question, mais “pas à risque”
05:30 – 🧪 L’évaluation initiale des besoins : échec total?
06:39 – 🧱 Muraille de Chine et cécité organisationnelle

🏛️ Contexte politique

Le projet CASA de la SAAQ incarne l’échec de la gouvernance technologique au Québec. La commission d’enquête SAAQclic, menée par Denis Gallant, soulève des enjeux cruciaux : déficits de planification, conflits d’intérêts, mauvaise gestion des risques, et opacité dans les décisions du conseil d’administration. Ce témoignage illustre les failles du modèle d’alliance public-privé mis en œuvre dans plusieurs ministères.

⚖️ Comparaison des opinions des intervenants
Croteau : se dit surprise, réagit prudemment, sans nier l’échec collectif.
Le CA : soulève le manque de transparence et l’imprécision des besoins.
L’intégrateur (LGS-IBM) : accusé implicitement de mauvaise compréhension ou estimation.
La permanence : évoque la clause de partage de risques, mais sans solutions immédiates.
Points forts : reconnaissance du problème, conscience du risque.
Points faibles : lenteur d’action, absence de suivi immédiat, passivité face aux alertes.

📢 Réactions et controverses

➡️ Les médias soulignent l’ampleur du désastre : des centaines de millions en jeu.
➡️ Le public réagit fortement sur les réseaux : “Comment peut-on en arriver là sans qu’aucun élu n’alerte?”
➡️ Des experts dénoncent l’échec du “test vanille”, qui aurait dû empêcher de telles dérives.

📜 Conséquences législatives et sociales
Possibles amendements à la Loi sur les contrats publics (LCOP)
Renforcement de l’évaluation des besoins dans les grands projets TI
Remise en question du modèle PGI pour les services publics
Méfiance accrue envers les conseils d’administration des sociétés d’État

❓ Questions clés soulevées
Pourquoi 800 000 heures n’ont-elles pas été détectées à l’étape d’évaluation initiale?
Qui doit assumer les coûts d’un tel dépassement : l’État ou le fournisseur?
Le test en “version vanille” était-il une mascarade ou mal exécuté?
Le CA de la SAAQ avait-il les moyens et les informations pour agir?
Que révèle cette affaire sur la gouvernance TI au Québec?

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