🧠 SAAQ : Le savoir technologique a-t-il été transmis?

La SAAQ a-t-elle assuré un véritable transfert de connaissances ou dépend-elle encore de l’Alliance IBM-LGS? Une question cruciale pour l’avenir.

Dans ce nouvel extrait de la Commission d’enquête SAAQclic, on aborde un enjeu fondamental mais souvent sous-estimé : le transfert de connaissances entre les consultants externes (IBM-LGS) et les employés de la fonction publique. 💼

🔍 Le témoin questionne la profondeur réelle de ce transfert. Était-ce un simple contrat de service, ou un véritable investissement dans le capital humain de la SAAQ? L’accent est mis sur la nécessité de développer une expertise interne durable, plutôt que de créer une dépendance envers des fournisseurs privés.

⚙️ Le débat touche aussi à la question des 1500 exigences personnalisées (RP) – un chiffre qui soulève des doutes sur la pertinence des choix technologiques, les méthodes de gestion de projet (Progel vs développement interne) et le coût final pour la société québécoise. 💸

🗣️ Une réflexion essentielle pour tous ceux qui s’interrogent sur la façon dont l’État gère les grands projets numériques.

00:00 – 🧠 Importance du transfert de connaissances
00:45 – 🤝 Apprendre d’IBM et LGS pour bâtir une expertise interne
01:27 – ❓ Questions posées sur les choix technologiques
02:02 – 🛠️ Débat Projel vs développement interne
02:52 – 💰 Préoccupations budgétaires et responsabilité publique

🏛️ Contexte politique
Ce témoignage s’inscrit dans le cadre du projet CASA à la SAAQ, un chantier numérique majeur critiqué pour ses dépassements de coûts et son manque de reddition de comptes. Il relance le débat sur la dépendance du gouvernement aux consultants privés, un enjeu de fond dans plusieurs ministères et sociétés d’État. La CAQ, tout comme les oppositions, devra se positionner sur l’après-SAAQclic en matière de formation et de gouvernance TI.

⚖️ Comparaison des opinions des intervenants
✅ Pro-transfert : Des témoins comme Luc Geoffrion ont insisté sur l’importance de bâtir une compétence interne.

❌ Vision critique : D’autres intervenants soulignent l’absence de preuve tangible que ce transfert ait réellement eu lieu.

⚠️ Zone grise : Certaines décisions (comme l’appel à un Projel) semblent avoir brouillé les objectifs initiaux.

📢 Réactions et controverses
Le public et les analystes s’interrogent : des centaines de millions dépensés, mais aucune certitude que les employés soient mieux outillés. Sur les réseaux, on parle d’un transfert « théorique » qui aurait surtout profité aux fournisseurs privés.

📜 Conséquences législatives et sociales
L’enjeu touche directement la souveraineté technologique du Québec. Si les compétences restent à l’externe, cela soulève des questions sur la capacité de l’État à gérer ses propres infrastructures numériques, et donc sa résilience en cas de crise.

❓ Questions clés soulevées
Y a-t-il eu un véritable transfert de connaissances vers les employés de la SAAQ?
Le gouvernement a-t-il évalué les bénéfices concrets de l’appel à IBM/LGS?
Le modèle Projel a-t-il nui à l’acquisition de compétences internes?
À quoi ont réellement servi les 1500 exigences personnalisées?
Que faut-il changer pour que les prochains projets publics misent sur le développement interne?

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