Commission d'enquête SAAQclic : Témoignage de Steve Bolduc

Steve Bolduc dévoile les failles graves du projet SAAQclic lors de son témoignage à la commission Gallant sur la modernisation technologique.

Dans cette vidéo, je reviens sur le témoignage de Steve Bolduc, directeur de la sécurité de l’information à la SAAQ, entendu pendant 1h27 devant la commission Gallant. Il s’agit d’un moment clé dans l’enquête sur le fiasco du projet SAAQclic / CASA, dont le coût a explosé à plus de 1 milliard de dollars.

🧩 Bolduc revient en détail sur :
L’absence de tests avant le déploiement du système
Les dérives de gouvernance interne
Le manque d’expertise des décideurs
Le favoritisme potentiel dans l’attribution des contrats

📌 Ce témoignage est crucial pour comprendre comment un projet numérique majeur a pu autant déraper, et pourquoi la responsabilité politique et administrative est aujourd’hui en cause.

00:00 Introduction générale
01:52 Présentation du témoin Steve Bolduc 🧑‍💼
04:30 Son rôle à la SAAQ et responsabilités
07:40 Contexte du projet CASA et sécurité des données 🛡️
12:10 Déficiences dans les processus internes
18:00 Absence de tests avant le lancement 🔧
23:20 Problèmes de gouvernance et comités stratégiques
29:45 Bolduc critique la structure décisionnelle
36:30 Questions des commissaires : manque d’expertise TI
42:15 SAAQclic et la relation avec IBM/LGS 💼
49:10 Bolduc évoque les risques ignorés
56:00 Conflits d’intérêts et culture du silence
1:03:20 Liens entre sécurité et performance du système
1:10:15 Impacts concrets sur les citoyens 😠
1:16:30 Réflexions sur la gestion publique des TI
1:23:40 Conclusion de Bolduc et réactions à chaud
1:26:15 Mot de la fin

🏛️ Contexte politique
Le gouvernement de la CAQ a déclenché la commission Gallant pour faire la lumière sur les ratés de la modernisation numérique de la SAAQ. Le projet CASA devait moderniser l’infrastructure, mais a causé un effondrement du service à la population. L’opposition accuse la CAQ d’avoir perdu le contrôle et d’avoir protégé des décisions douteuses.

⚖️ Comparaison des opinions des intervenants
Steve Bolduc : alerte sur le manque d’écoute et l’improvisation dans les décisions liées à la cybersécurité.
CAQ : minimise les problèmes structurels, mettant l’accent sur les correctifs en cours.
Opposition : dénonce un projet mal piloté, sans expertise numérique au sommet, et réclame des sanctions.

📢 Réactions et controverses
Le témoignage de Bolduc a suscité de vives réactions :
Des syndicats et ex-employés de la SAAQ ont confirmé ses propos.
Des analystes dénoncent une répétition des erreurs informatiques dans le secteur public.
L’opposition réclame toujours une mise sous tutelle de la SAAQ.

📜 Conséquences législatives et sociales
Réforme attendue des mécanismes d’appel d’offres dans le secteur TI public
Perte de confiance envers les projets numériques gouvernementaux
Hausse de pression politique sur la CAQ à l’approche de l’automne
Débat sur la compétence des dirigeants nommés politiquement

❓ Questions clés soulevées
Faut-il imposer une certification externe avant tout lancement de projet numérique public ?
La CAQ a-t-elle protégé des responsables incompétents dans ce dossier ?
Le modèle de gouvernance actuel des sociétés d’État est-il à revoir ?
Comment rétablir la confiance citoyenne après un tel fiasco ?
Qui doit vraiment être tenu responsable des 1,1 G$ gaspillés ?

🕰️ Horaire des directs :
🗓️ Lundi au vendredi à 18 h
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