Commission d'enquête SAAQclic : Témoignage d'Amal Marzouki

Marzouki démonte la séquence du projet: objectifs flous, PGI choisi trop tôt, risques mal gérés — et la facture suit.

Amal Marzouki (UQAR) livre une analyse tranchante: avant de choisir un PGI, il faut d’abord cadrer les besoins, fixer des objectifs mesurables et comparer des options réelles. Sinon, la techno mène le projet… et les risques explosent.
💡 Messages clés: clarifier la valeur d’affaires, gouvernance solide, étapes séquencées (diagnostic → options → décision), gestion des risques continue, et reddition de comptes.

Ce témoignage revient sur:
• 🧭 Le bon ordre des étapes (éviter le «PGI d’abord»)
• 📊 Objectifs et indicateurs: sans métriques, pas de pilotage
• 🧱 Risques systémiques (silos, pression d’échéancier, dérive de portée)
• 🧮 Choix de solution: comparer le marché, pas une seule piste
• 🏗️ Gouvernance: rôles clairs, arbitrages documentés, traçabilité

👉 Dis-moi en commentaire: fallait-il reporter la décision PGI tant que les objectifs n’étaient pas verrouillés?

00:00 Ouverture de séance 👋
01:18 Présentation d’Amal Marzouki 🎓
06:54 Objectifs et valeur d’affaires 🎯
09:32 Échange sur les PGI (ERP) 🧩
13:44 Début des risques identifiés ⚠️
17:18 Lacunes et effets en cascade 🧯
23:24 PGI choisi trop tôt? 🔎
31:44 Risques majeurs récurrents 🧨
34:00 Dérives et gouvernance 🔧
38:22 Coûts/risques plus élevés 💸
41:32 Questions finales des membres ❓
44:04 Clôture ✅

🏛️ Contexte politique (Québec)

Dans le sillage de SAAQclic et du programme CASA, la Commission cherche à comprendre comment les choix technologiques ont été faits. Le gouvernement (CAQ) défend la modernisation; l’opposition (PLQ, PQ, QS) réclame transparence, contrôle des coûts et leçons claires pour les prochains chantiers numériques.

⚖️ Comparaison des opinions des intervenants

• Ligne «modernisation rapide» : avance l’argument d’efficacité et d’uniformisation via un PGI, au risque de verrouiller trop tôt la solution.
• Ligne «valeur d’abord» (Marzouki) : exiger des objectifs mesurables, des comparaisons d’options et une gouvernance forte avant toute décision techno.
Forces: clarté méthodologique, gestion des risques. Faiblesses potentielles: délais plus longs, arbitrages difficiles.

📢 Réactions et controverses

Réactions à chaud: inquiétudes sur la séquence décisionnelle, surévaluation de la promesse PGI, et pression d’échéancier ayant supplanté la valeur d’affaires.

📜 Conséquences législatives et sociales

Attentes de resserrement des cadres d’acquisition: étapes obligatoires, documentation des arbitrages, indicateurs publics de performance, et mécanismes de contrôle indépendants pour les grands projets numériques.

❓ Questions clés soulevées
Peut-on exiger une comparaison d’options avant tout choix de PGI?
Quels indicateurs publics doivent être publiés pour suivre la valeur livrée?
Comment isoler les projets de la pression d’échéancier politique?
Quelles pénalités si la gouvernance ignore les étapes obligatoires?
Qui tranche quand valeur d’affaires et solution techno divergent?

🕰️ Horaire des directs (jusqu’au 24 octobre)
📅 Lundi au vendredi (selon les audiences de la Commission)
⏰ 9h – Direct du matin
⏰ 14h – Retransmission en direct de la Commission SAAQclic
📺 En simultané sur YouTube et Facebook

📣 Abonne-toi pour un regard critique et 100% québécois sur l’actualité politique!

🌐 Site officiel
👉 https://actualitepolitiqueduquebec.com

🎥 Plateformes vidéo
▶️ YouTube : https://www.youtube.com/channel/UChb298sZlCxkN0BbyPdWYTg?sub_confirmation=1
▶️ Rumble : https://rumble.com/c/APDQ
▶️ Odysee : https://odysee.com/@Actualitepolitiqueduquebec:0

💬 Réseaux sociaux
📘 Facebook : https://www.facebook.com/APDQavecDominick/
🐦 X (Twitter) : https://x.com/PolitiqueQuebec
📸 Instagram : https://www.instagram.com/actualite_politique_du_quebec/
🎵 TikTok : https://www.tiktok.com/@dominickapdq

💰 Soutenir mon travail (dons)
💳 Carte de crédit : https://bit.ly/DonAPDQ
🅿️ PayPal : https://www.paypal.com/paypalme/DominickJasmin
✉️ Virement Interac : virement@actualitepolitiqueduquebec.com
👉 Réponse/validation : Dominick

🛠️ Outils que j’utilise
🎬https://filmora.wondershare.com/fission/invite?share_code=25KNWYSEIsH&referral_id=435&lang=fr-fr
💬 Opus (sous-titres animés) : https://www.opus.pro/?via=654a3b