🚨 Scandale SAAQ : un PGI confié à des développeurs perdus en Inde !

Un témoignage révèle que le PGI de la SAAQ a été développé en Inde, sans comprendre la réalité québécoise. Un fiasco annoncé.

🚨 Un nouveau témoignage éclaire les dérives du projet SAAQclic et du PGI SAP.
On apprend que le développement crucial du système informatique a été confié à des développeurs en Inde… qui ne connaissaient rien à la réalité de la SAAQ ni aux processus liés aux permis de conduire.

💻 Résultat : erreurs répétées, traductions absurdes, incompréhension totale des besoins, et des millions dépensés pour corriger ce qui aurait dû fonctionner dès le départ. Sans l’intervention de quelques experts internes, le projet aurait littéralement échoué.

👉 Dans cette vidéo, tu découvres comment la logique d’affaires s’est perdue dans la traduction, comment les équipes locales ont dû « sauver » le projet, et pourquoi cette stratégie d’externalisation illustre les dangers des choix politiques et technologiques du gouvernement québécois.

00:00 ⏱️ Introduction du témoignage
01:00 📑 Comment fonctionnait le développement SAP à la SAAQ
02:30 ❌ Des tests ratés et des erreurs incompréhensibles
03:30 🌐 Traductions techniques absurdes et perte de sens
05:00 🚦 Exemple concret : CSP1 (médical) et CSP4 (sanctions)
07:00 📉 L’échec du développement indien mis en lumière
08:30 🛠️ L’intervention d’un expert interne pour corriger le tir
09:30 🔍 Relations tendues avec les développeurs en Inde
09:40 📚 La nécessité d’expliquer la SAAQ aux programmeurs étrangers
10:00 ⚖️ Conclusion : un fiasco technologique évitable

🏛️ Contexte politique

Le projet CASA/SAAQclic devait moderniser la gestion des permis et immatriculations au Québec. Or, en confiant une partie clé du développement à des équipes déconnectées de la réalité québécoise, le gouvernement a aggravé les risques.
La CAQ, qui a hérité de ce projet, est accusée de mauvaise gestion, mais le PLQ est pointé du doigt pour avoir signé des contrats initiaux favorables aux fournisseurs.

⚖️ Comparaison des opinions
CAQ : défend l’idée d’une transformation numérique nécessaire, mais minimise les ratés.
PLQ : blâmé pour la signature de contrats flous avec SAP.
Opposition (PQ, QS, PCQ) : dénonce un gaspillage monumental, un manque de contrôle et une dépendance excessive aux multinationales.

📢 Réactions et controverses
Les médias et analystes parlent d’un fiasco informatique québécois. Le public exprime colère et incompréhension : pourquoi confier des processus si sensibles à des développeurs étrangers qui ne connaissaient même pas le fonctionnement de la SAAQ ?

📜 Conséquences législatives et sociales
Législatives : la commission pourrait recommander de nouvelles balises pour encadrer les contrats TI publics.
Sociales : perte de confiance envers les services numériques du gouvernement.
Économiques : coûts supplémentaires de correction et retards dans la mise en œuvre.

❓ Questions clés soulevées
Le gouvernement doit-il interdire l’externalisation de fonctions critiques à l’étranger ?
Qui est responsable des erreurs : le PLQ qui a signé le contrat ou la CAQ qui l’a exécuté ?
Comment garantir que les futurs projets numériques publics respectent les besoins réels du Québec ?
La commission d’enquête peut-elle réellement forcer des changements concrets ?
Jusqu’où la confiance du public envers la SAAQ peut-elle résister après de tels ratés ?

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