📉 SAAQclic: comment éviter une autre catastrophe?

Geoffrion propose une révolution dans la gestion des projets TI: mieux coordonner, mieux planifier, et éviter une nouvelle débâcle.

🎙️ Dans ce dernier segment de son témoignage à la commission Gallant, Luc Geoffrion formule des recommandations percutantes sur la gestion des projets informatiques gouvernementaux.

🧩 Il souligne l’absence criante de coordination entre les grands organismes publics (SAAQ, Revenu Québec, Santé Québec, etc.), ce qui entraîne des pénuries de main-d’œuvre spécialisées, une flambée des coûts et des appels d’offres mal structurés.

🔍 Geoffrion plaide pour une approche en trois étapes :
1️⃣ Une phase d’évaluation de l’opportunité.
2️⃣ Une phase d’approbation conditionnelle avec analyse des risques.
3️⃣ Un lancement contrôlé de l’appel d’offres, avec suivi contractuel basé sur les zones de risque identifiées.

💡 Il propose également la création de « SWAT teams » spécialisées pour accompagner les projets à haut risque et une gestion proactive par le Trésor en amont.

📉 Selon lui, c’est cette absence d’évaluation rigoureuse qui a mené aux échecs comme celui du projet CASA de la SAAQ, exacerbé par la rareté des experts et la flambée des tarifs dans le secteur TI.

📚 Une comparaison frappante est faite avec le modèle d’investissement progressif dans l’industrie minière : investir raisonnablement au début pour mieux évaluer les risques avant de s’engager.

📢 Un appel lucide à revoir toute la stratégie contractuelle de l’État québécois!

00:00 – 🗣️ Derniers remerciements et transition vers les recommandations
00:41 – ⚠️ Nécessité d’une meilleure coordination entre projets
01:54 – 🧱 Proposition d’un modèle en trois étapes pour les projets TI
03:10 – 🛠️ Analyse du risque avant appel d’offres : un impératif
04:57 – 💼 Comparaison avec l’industrie minière : investissement progressif
06:17 – 🤝 Appel à une collaboration entre grands organismes publics
07:33 – 📈 Inflation des coûts liée à la rareté des experts TI
08:13 – ✅ Clôture du témoignage et suspension de la séance

🏛️ Contexte politique

Le témoignage s’inscrit dans le cadre de la commission d’enquête SAAQclic, qui vise à faire la lumière sur les dérives entourant le projet CASA. Le gouvernement Legault est pointé pour son manque de surveillance stratégique. Geoffrion met en lumière une défaillance structurelle de l’appareil public dans la gestion de projets numériques complexes.

⚖️ Comparaison des opinions des intervenants
Geoffrion : pour une gestion centralisée et méthodique, avec une grille d’évaluation des risques.
Trésor public (selon lui) : trop rigide sur la conformité, pas assez axé sur la réalité opérationnelle.
TI gouvernementales : selon plusieurs témoins, elles souffrent d’un cloisonnement organisationnel et de visions contradictoires.

📢 Réactions et controverses

Des analystes et journalistes spécialisés en gouvernance numérique saluent l’approche proposée. Certains y voient une base pour réformer en profondeur la gestion publique. D’autres s’interrogent sur la capacité réelle du gouvernement à implanter ce type de changement, vu l’inertie bureaucratique.

📜 Conséquences législatives et sociales
Si ces recommandations sont prises au sérieux, elles pourraient inspirer :
Une réforme du cadre législatif sur les appels d’offres publics.
L’adoption d’un mécanisme central de coordination des projets TI.
La création d’équipes d’intervention spécialisées en gestion du risque numérique.

❓ Questions clés soulevées
Le gouvernement peut-il réellement coordonner les projets publics sans créer une lourdeur bureaucratique supplémentaire?
Pourquoi le Trésor n’a-t-il pas mis en place de processus de gestion du risque plus tôt?
Est-ce réaliste d’appliquer un modèle minier à la gestion publique?
Comment éviter la surenchère des prix dans un marché en pénurie de talents TI?
Qui sera imputable si une telle réforme échoue?

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