💡 Comment la SAAQ veut regagner la confiance des Québécois

Chaos, erreurs et nuits blanches : découvrez enfin les coulisses du Projet SAAQ expliqué simplement aux citoyens du Québec.

💥 Le Projet SAAQ expliqué simplement : retour sur l’un des plus grands chantiers numériques du Québec. Entre chaos initial, erreurs coûteuses et volonté de redresser la barre, ce témoignage met en lumière les véritables enjeux derrière SAAQclic et le projet CASA.

👩‍💼 Le responsable produit raconte les débuts difficiles : livraisons chaotiques, nuits blanches, pression constante… mais aussi les efforts pour recentrer la plateforme sur l’expérience client.

👉 Malgré la tempête médiatique, l’équipe affirme avoir appris de ses erreurs et vouloir offrir des services numériques de qualité aux Québécois.

⚖️ Ce récit permet de mieux comprendre :
Les ratés du lancement de SAAQclic.
L’importance de l’intégration de l’opinion des citoyens dans la conception.
Les impacts politiques et financiers pour l’État québécois.

00:00 🎬 Introduction au témoignage
00:23 📊 L’importance de l’expérience client
00:47 🛠️ Erreurs du départ et corrections apportées
01:13 💡 L’intégration des citoyens aux solutions
01:39 ⚡ Stabilisation après le chaos
01:59 ⏰ Les nuits blanches et livraisons quotidiennes
02:23 🌀 Un an de vie « oublié » : intensité du projet

🏛️ Contexte politique

Le projet CASA est devenu un symbole des difficultés de l’État québécois à mener à bien ses grandes transformations numériques. La CAQ, par l’entremise de Geneviève Guilbault et d’Éric Caire, doit répondre aux critiques sur la gestion du dossier. L’opposition (PQ, PLQ, QS) y voit une preuve de mauvaise planification et d’opacité.

⚖️ Comparaison des opinions
Gouvernement (CAQ) : met de l’avant la résilience et les améliorations progressives.
Opposition : dénonce les coûts, l’opacité et les ratés qui ont fragilisé la confiance.
Experts : insistent sur la nécessité d’impliquer les citoyens dès la conception et d’éviter les projets « mur à mur » mal encadrés.

📢 Réactions et controverses
Les médias ont parlé de « fiasco numérique », alors que plusieurs citoyens dénonçaient des files d’attente interminables et un manque de transparence. Sur les réseaux sociaux, le public est partagé entre frustration et espoir de voir enfin un service modernisé.

📜 Conséquences législatives et sociales
Pression pour réviser les règles de passation de contrats publics.
Renforcement du rôle de la Commission Gallant dans l’examen du projet.
Risques de perte de confiance durable envers les services publics numériques.

❓ Questions clés soulevées
Le gouvernement a-t-il tiré les leçons des échecs de CASA?
Comment éviter que les projets numériques futurs répètent ces erreurs?
Les citoyens devraient-ils être davantage consultés dans la conception?
La transparence est-elle respectée dans la gestion des contrats publics?
Qui doit être tenu responsable des dérives budgétaires?

🕰️ Horaire des directs :
🗓️ Lundi au vendredi à 18 h
📺 En direct sur YouTube

📣 Abonne toi pour un regard critique et québécois sur la politique.

#ActualitéQuébec #PolitiqueQuébécoise #Direct18h #dominick

🌐 Site officiel :
https://actualitepolitiqueduquebec.com

📺 Plateformes vidéo :
– YouTube : https://www.youtube.com/channel/UChb298sZlCxkN0BbyPdWYTg?sub_confirmation=1
– Rumble : https://rumble.com/c/APDQ
– Odysee : https://odysee.com/@Actualitepolitiqueduquebec:0

💬 Réseaux sociaux :
– Facebook : https://www.facebook.com/APDQavecDominick/
– X (Twitter) : https://x.com/PolitiqueQuebec
– Instagram : https://www.instagram.com/actualite_politique_du_quebec/

💰 Soutenir mon travail (dons) :
– 💳 Carte de crédit : https://bit.ly/DonAPDQ
– 🅿️ PayPal : https://www.paypal.com/paypalme/DominickJasmin
– ✉️ Virement Interac : Par courriel à virement@actualitepolitiqueduquebec.com
Réponse ou validation à donner : Dominick

Je conseille mon outil pour publier mon contenu sur tous mes réseaux sociaux
https://repurpose.io/easily-grow-following/?aff=326974

Voici mon lien d’affiliation pour Opus l’outil que je me sers pour faire mes sous-titres animés
https://www.opus.pro/?via=654a3b